Algemene voorwaarden

1. Definities

• North Axis: eenmanszaak (zzp) van Kevin van Krugten, gevestigd te Claudius Prinsenlaan 12 B8, 4811DK Breda.
• Opdrachtgever: de zakelijke partij die gebruikmaakt van de diensten van North Axis.
• Diensten: inzet van mankracht en ondersteuning op de werkvloer.
• Overeenkomst: de afspraken tussen North Axis en opdrachtgever over de inzet en werkzaamheden.
• Opdracht: de specifieke werkzaamheden en inzet zoals bevestigd in offerte of opdrachtbevestiging.
• Inzet: de afgesproken aanwezigheid en uitvoering van werkzaamheden door North Axis.
• Meerwerk: werkzaamheden of inzet die niet in de oorspronkelijke afspraak zijn opgenomen.
• Overmacht: omstandigheden buiten redelijke controle, zoals ziekte, storingen of overheidsmaatregelen.

2. B2B en reikwijdte

• North Axis werkt vrijwel uitsluitend B2B.
• Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, afspraken en werkzaamheden.
• Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en totstandkoming

• Offertes zijn vrijblijvend en gelden tot de daarin genoemde datum.
• Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of zodra North Axis met de uitvoering is gestart.

4. De diensten

• Praktische ondersteuning en mankracht op de werkvloer.
• Geen projectverantwoordelijkheid, projectleiding of eindverantwoordelijkheid.
• North Axis is geen aannemer, projectbureau of full-service partij.

5. Inzet en uitvoering

• Werkzaamheden vinden plaats binnen het team van de opdrachtgever.
• Uitvoering volgens instructies en werkinstructies van opdrachtgever.
• Opdrachtgever zorgt voor materialen, werkomgeving, systemen en veiligheidsmiddelen.

6. Minimum inzet en planning

• Minimale inzet per opdracht: 4 uur.
• Afwijkingen alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd.
• Planning en inzet in overleg, afhankelijk van beschikbaarheid.

7. Verplichtingen opdrachtgever

• Tijdige en volledige informatie aanleveren.
• Aanspreekpunt aanwijzen voor afstemming op de werkvloer.
• Toegang tot locatie en systemen regelen.
• Zorg dragen voor een veilige werkomgeving.

8. Tarieven, toeslagen en reiskosten

• Tarieven worden vooraf afgesproken en kunnen per opdracht verschillen.
• Alle bedragen zijn exclusief btw, reiskosten en overige onkosten, tenzij anders vermeld.
• Reiskosten tot en met 10 km (enkele reis) worden niet doorberekend.
• Reiskosten vanaf 10 km (enkele reis) worden vooraf overeengekomen en vermeld in offerte of opdrachtbevestiging.

Overige kosten en toeslagen:

• Reiskosten vanaf 10 km (enkele reis): € 0,23 per km, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Parkeren, tol, verblijf en overige gemaakte onkosten: 1-op-1 doorbelast.
• Spoedopdracht (start binnen 24 uur na aanvraag): toeslag van 25% op het afgesproken tarief.
• No-show of geen toegang op locatie: 100% van de gereserveerde inzet met een minimum van 4 uur, plus gemaakte reis- en parkeerkosten.

Toeslagen buiten reguliere werktijden (lokale tijd), tenzij anders overeengekomen:

• Avond (18:00 - 22:00): +25%
• Nacht (22:00 - 06:00): +50%
• Zaterdag: +50%
• Zondag en erkende feestdagen: +100%

9. Urenregistratie

• Inzet wordt geregistreerd op basis van gewerkte uren of overeengekomen afspraken.
• Opdrachtgever ontvangt een urenoverzicht.
• Betwisting is mogelijk binnen 5 werkdagen na ontvangst, schriftelijk.

10. Facturatie en betaling

Overzicht van facturatie, betaling en kosten:

• Facturatie op basis van gewerkte uren of overeengekomen afspraken.
• Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• BTW: 21% op alle facturen, tenzij wettelijk anders bepaald.
• Te late betaling: opdrachtgever is van rechtswege in verzuim; wettelijke handelsrente is verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
• Vaste vergoeding bij te late betaling: € 40 per factuur (wettelijk), voor zover toegestaan.
• Betalingsherinnering: € 24 administratievergoeding per herinnering (exclusief 21% btw).
• Buitengerechtelijke incasso: kosten volgens wettelijke BIK-staffel; de € 40 vaste vergoeding wordt hierop in mindering gebracht.
  • 15% over de eerste € 2.500 van de hoofdsom (minimum € 40)
  • 10% over de volgende € 2.500
  • 5% over de volgende € 5.000
  • 1% over de volgende € 190.000
  • 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775
• Deurwaarderskosten en proceskosten worden doorbelast volgens wettelijk vastgestelde tarieven (zoals BTAG-tarieven en griffierechten), voor zover wettelijk toegestaan.
• Betalingen worden eerst in mindering gebracht op kosten, daarna op rente en vervolgens op de hoofdsom.

11. Opschorting en ontbinding

• North Axis mag de uitvoering opschorten bij niet-nakoming door opdrachtgever.
• North Axis mag de overeenkomst ontbinden als betalings- of andere verplichtingen niet worden nagekomen.
• Eventuele schade of kosten die hierdoor ontstaan, komen voor rekening van de opdrachtgever.

12. Wijzigingen en meerwerk

• Wijzigingen in planning, inzet of werkzaamheden worden tijdig afgestemd.
• Extra inzet of wijzigingen gelden als meerwerk en worden tegen het geldende tarief gefactureerd.

13. Annulering en opzegging

• Annuleren is mogelijk.
• Annulering 48 tot 24 uur voor aanvang: 50% van het afgesproken tarief of de gereserveerde uren.
• Annulering binnen 24 uur voor aanvang: 100% van het afgesproken tarief of de gereserveerde uren.
• Doorlopende inzet: opzegtermijn van 7 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

14. Vervanging en ziekte

• North Axis kan bij ziekte of verhindering een passende vervanger voorstellen.
• Als vervanging niet mogelijk is, wordt dit zo spoedig mogelijk gemeld.
• Bij overmacht kan de inzet worden geannuleerd zonder aansprakelijkheid voor schade.

15. Overmacht

• Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.
• Partijen treden in overleg over een passende oplossing.
• Overmacht omvat onder meer ziekte, storingen, overheidsmaatregelen en omstandigheden buiten redelijke controle.

16. Aansprakelijkheid

• Alleen aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove schuld.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen zijn uitgesloten.

17. Verzekering

• North Axis heeft een passende bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
• Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen verzekeringen en risico's op de locatie.

18. Geheimhouding

• Bedrijfsinformatie van opdrachtgever wordt vertrouwelijk behandeld.
• Informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht.
• De geheimhoudingsplicht blijft ook na afloop van de opdracht van kracht.

19. Intellectuele eigendom

• Documenten, werkinstructies of materialen blijven eigendom van opdrachtgever of worden schriftelijk overgedragen.
• North Axis behoudt het recht om eigen methodes en kennis te blijven gebruiken.

20. Zelfstandigheid en geen sollicitatie

• North Axis werkt als zelfstandige (zzp); er is geen arbeidsovereenkomst.
• Opdrachtgever oefent geen gezag uit anders dan nodig voor de uitvoering.
• North Axis solliciteert niet bij opdrachtgever en is niet beschikbaar voor indiensttreding binnen deze overeenkomst.

21. Klachten

• Klachten worden binnen 5 werkdagen na constatering schriftelijk gemeld.
• Partijen treden in overleg om tot een passende oplossing te komen.

22. Toepasselijk recht en geschillen

• Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.